53,99 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zamów teraz, wyślemy 2026-09-23

Darmowa dostawa od 199 zł

Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

wspólnie z

Wydawnictwo:	MT Biznes
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	266
Format:	14.0x22.0cm
Rok wydania:	2023

Zobacz więcej

O książce Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Jeżeli chcesz wyróżnić się na rynku, potrzebujesz strategii doświadczeń. Dlaczego? Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale twoi klienci nie kupują od ciebie produktów czy usług – oni kupują doświadczenia. Co więcej, w najbliższych latach doświadczenia staną się fundamentem tworzenia wyjątkowej wartości rynkowej i głównym źródłem przewagi strategicznej. Jak to zrobić? Musisz zbudować potężną, ale wykonalną strategię i skutecznie wdrożyć ją w całej organizacji. Aga Szóstek określa tę strategię jako umami, które jest piątą kategorią smaku (obok słodkiego, kwaśnego, słonego i gorzkiego) i nadaje potrawom wyjątkowy smak. W realiach biznesowych umami rozumiane jest jako doświadczenie, którego klienci nigdy nie mają dość i o którym sami z siebie opowiadają innym, jako czynnik, dzięki któremu nasza oferta przestaje być „w porządku”, a staje się czymś unikalnym i zapadającym w pamięć. Strategia Umami w projektowaniu doświadczeń Strategia Umami to podejście opracowane na bazie 20 lat doświadczenia zawodowego łączącego badania akademickie z praktyką biznesową. Jest syntezą UX z CX i z projektowaniem usług na poziomie strategicznym. Model zaproponowany przez autorkę to kolejny krok w ewolucji myślenia projektowego, który pozwala: (a) dowiedzieć się, jakie historie opowiadają dziś twoi klienci; (b) odkryć czynniki motywujące i zniechęcające, które kierują tymi historiami; (c) zdefiniować idealne przyszłe doświadczenie, które chcesz dostarczyć; (d) określić wykonalne środki, które zapewnią postęp w realizacji tej wizji; oraz (e) ocenić ten postęp dzięki analizie przyszłych historii klientów. Biznesowe aspekty budowania doświadczeń klientów Pełna praktycznych historii, szeroko zakrojonej wiedzy, śmiałych przemyśleń i praktycznych porad, ta książka pomoże ci dostosować organizację do budowania wyjątkowej wartości rynkowej przez dostarczanie klientom niezapomnianych doświadczeń. Dzięki niej będzie ci łatwiej opracować i wdrożyć strategię prokliencką, dzięki której nadasz swojej organizacji nową energię, wyróżnisz się na rynku i zostaniesz pokochany przez swoich klientów, którzy będą chętnie opowiadać o tobie innym. Bo żeby zostać zauważonym, trzeba się wyróżnić. *** Gdy ktoś mnie pyta, dlaczego konkretna firma czy branża nie przyjęły jeszcze modelu ekonomii doświadczeń, zawsze odpowiadam to samo: to kwestia nastawienia. Nie wiedziałem natomiast, że tajemnica obrania nastawienia odpowiedniego dla wdrożenia modelu projektowania doświadczeń tkwi w przepysznej koncepcji umami. Nadszedł czas, by twoja firma wyszła ponad Punkt Wyjścia Umami, wyznaczający podstawowy poziom funkcjonalności, i zaczęła oferować klientom wartość emocjonalną, a nawet poczucie sensu. To książka dla wszystkich projektantów doświadczeń i liderów. Pozwólcie, żeby Aga Szóstek pokazała wam, jak projektuje się i tworzy wartościowe doświadczenia, a wraz z nimi wartościowe wspomnienia. B. Joseph Pine II, współautor książki The Experience Economy: Competing for Time, Attention, and Money To książka pełna znakomitych pomysłów i wiedzy, można się z niej naprawdę wiele dowiedzieć. Mimo to ani przez chwilę nie miałam poczucia, że ktoś prawi mi kazania. Miałam raczej poczucie udziału w mądrej rozmowie, w której Aga Szóstek dzieli się ze mną inspirującymi przykładami, wskazówkami biznesowymi, poradami projektowymi, badaniami psychologicznymi oraz anegdotami z życia prywatnego i zawodowego.

Podobne do Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Dlaczego zmiany w życiu są nieuniknione i jak przejść przez nie silniejszym - Bruce Feiler

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dlaczego zmiany w życiu są nieuniknione i jak przejść przez nie silniejszym

Bruce Feiler

Dzięki Bogu już poniedziałek Poradnik norweskiego miliardera - Petter Stordalen

Książka

32,44 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dzięki Bogu już poniedziałek Poradnik norweskiego miliardera

Petter Stordalen

Drive Kompletnie nowe spojrzenie na motywację - Pink Daniel H.

Książka

29,29 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Drive Kompletnie nowe spojrzenie na motywację

Pink Daniel H.

Mistrzowski samouk Jak łatwo i skutecznie doskonalić się w dowolnej dziedzinie - Barbara Oakley, Schewe Olav

Książka

27,80 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mistrzowski samouk Jak łatwo i skutecznie doskonalić się w dowolnej dziedzinie

Barbara Oakley, Schewe Olav

Leniwy umysł Dlaczego warto ciągle weryfikować swoje poglądy i decyzje - Adam Grant

Książka

42,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Leniwy umysł Dlaczego warto ciągle weryfikować swoje poglądy i decyzje

Adam Grant

Człowiek, który rozszyfrował rynki finansowe. Jak Jim Simons wywołał rewolucję quantów - Gregory Zuckerman

Książka

54,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Człowiek, który rozszyfrował rynki finansowe. Jak Jim Simons wywołał rewolucję quantów

Gregory Zuckerman

User Friendly. Jak niewidoczne zasady projektowania zmieniają nasze życie, pracę i rozrywkę - Fabricant Robert, Kuang Cliff

Książka

60,80 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

User Friendly. Jak niewidoczne zasady projektowania zmieniają nasze życie, pracę i rozrywkę

Fabricant Robert, Kuang Cliff

Flow Stan przepływu - Mihaly Csikszentmihalyi

Książka

35,71 zł

56,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Flow Stan przepływu

Mihaly Csikszentmihalyi

Antykruchość Jak żyć w świecie, którego nie rozumiemy - Nassim Nicholas Taleb

Książka

49,33 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Antykruchość Jak żyć w świecie, którego nie rozumiemy

Nassim Nicholas Taleb

Oddech Naukowe poszukiwania utraconej sztuki - James Nestor

Książka

28,40 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Oddech Naukowe poszukiwania utraconej sztuki

James Nestor

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych - Starr Karla

Książka

42,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych

Starr Karla

Odwaga bycia nielubianym Japoński fenomen, który pokazuje, jak być wolnym i odmienić własne życie - Ichiro Kishimi, Fumitake Koga

Książka

22,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odwaga bycia nielubianym Japoński fenomen, który pokazuje, jak być wolnym i odmienić własne życie

Ichiro Kishimi, Fumitake Koga

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować - Müller Philipp J.

Książka

42,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować

Müller Philipp J.

Osiągnij UPTIME. Jak zamienić chaos w kalendarzu na porządek i produktywność - Laura Mae Martin

Książka

47,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Osiągnij UPTIME. Jak zamienić chaos w kalendarzu na porządek i produktywność

Laura Mae Martin

Akt twórczy Nowy sposób bycia - Rick Rubin

Książka

49,33 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Akt twórczy Nowy sposób bycia

Rick Rubin

Przetrwają najżyczliwsi Jak ewolucja wyjaśnia istotę człowieczeństwa? - Hare Brian, Woods Vanessa

Książka

35,90 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przetrwają najżyczliwsi Jak ewolucja wyjaśnia istotę człowieczeństwa?

Hare Brian, Woods Vanessa

Śpij, jedz i ruszaj się zgodnie ze swoim rytmem okołodobowym w.2 - Satchin Panda

Książka

39,27 zł

52,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Śpij, jedz i ruszaj się zgodnie ze swoim rytmem okołodobowym w.2

Satchin Panda

Banki, pieniądze, długi Nieznana prawda o współczesnym systemie finansowym - Chołoniewski Jacek, Górnik Paweł, Siekierski Mateusz

Książka

27,49 zł

34,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Banki, pieniądze, długi Nieznana prawda o współczesnym systemie finansowym

Chołoniewski Jacek, Górnik Paweł, Siekierski Mateusz

Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna - Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan, Philip Kotler

Książka

57,75 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna

Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan, Philip Kotler

Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty - James Clear

Książka

28,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty

James Clear

Harvardzki poradnik skutecznego uczenia się - Roediger III Henry L, McDaniel Mark A

Książka

32,41 zł

42,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Harvardzki poradnik skutecznego uczenia się

Roediger III Henry L, McDaniel Mark A

Prawa ludzkiej natury - Robert Greene, Robert W. Greene

Książka

47,69 zł

77,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Prawa ludzkiej natury

Robert Greene, Robert W. Greene

Chińczycy trzymają nas mocno. Pierwsze śledztwo o tym, jak Chiny kolonizują Europę, w tym Polskę - Sylwia Czubkowska

Książka

34,99 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Chińczycy trzymają nas mocno. Pierwsze śledztwo o tym, jak Chiny kolonizują Europę, w tym Polskę

Sylwia Czubkowska

To proste Bez wysiłku rób to, co ważne - Greg McKeown

Książka

36,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

To proste Bez wysiłku rób to, co ważne

Greg McKeown

Cyfrowy minimalizm Jak zachować skupienie w hałaśliwym świecie - Cal Newport

Książka

38,99 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Cyfrowy minimalizm Jak zachować skupienie w hałaśliwym świecie

Cal Newport

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną - Simone Stolzoff

Książka

50,27 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną

Simone Stolzoff

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia - Eric Jorgenson

Książka

34,27 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia

Eric Jorgenson

Odwaga w przywództwie Cztery kompetencje autentycznego lidera - Brene Brown

Książka

42,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odwaga w przywództwie Cztery kompetencje autentycznego lidera

Brene Brown

Złoty środek O przyjemnościach cierpienia i poszukiwaniu sensu - Bloom Paul

Książka

35,90 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Złoty środek O przyjemnościach cierpienia i poszukiwaniu sensu

Bloom Paul

Rozpieszczony umysł. Jak dobre intencje i złe idee skazują pokolenia na porażkę - Lukianoff Greg

Książka

42,44 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Rozpieszczony umysł. Jak dobre intencje i złe idee skazują pokolenia na porażkę

Lukianoff Greg

Inne książki Aga Szóstek

Zostań liderem, jakim chcesz! Zaprojektuj własny styl przywództwa - Aga Szóstek

Książka

51,25 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zostań liderem, jakim chcesz! Zaprojektuj własny styl przywództwa

Aga Szóstek

Szczegółowe informacje na temat książki Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Wydawnictwo:	MT Biznes
EAN:	9788382311051
Autor:	Aga Szóstek
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	266
Format:	14.0x22.0cm
Rok wydania:	2023
Data premiery:	2022-04-22
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	MT Biznes sp z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: [email protected]